ATUAÇÃO

O QUE NÓS FAZEMOS


GERENCIAMENTO DE REDE


Coordenação (controle de atividades e monitoramento de uso) de recursos materiais (modems, roteadores, computadores, etc.) e/ou lógicos (protocolos), fisicamente distribuídos na rede, assegurando, na medida do possível, confiabilidade, tempos de resposta aceitáveis e segurança das informações; 24x7.

PROJETOS DE REDE


Desenvolvimento da topologia da rede (plana ou hieráquica). Implantação dos esquemas de endereçamento e naming com seleção de protocolos de bridging, switching e roteamento, solução para os aspectos de segurança e gerência. Seleção das tecnologias e dispositivos conforme: funcionalidade, capacidade, desempenho, disponibilidade, escalabilidade, preço, segurança e gerenciabilidade.

CONSULTORIA


Estudo de cada caso em particular com foco em não adotar soluções paliativas. Oferecemos soluções diferenciadas, segmentadas para cada cliente. Profissionais treinados e instruídos a auxiliar o cliente a encontrar as ferramentas ideais para o seu negócio num ambiente homogêmeo e transparente. Visando a necessidade do cliente e seu objetivo, traçamos o melhor caminho para alcançá-lo.

SUPORTE


Profissionais treinados, prontos para solucionar dúvidas e/ou problemas de forma rápida e eficiente, em ambiente Windows para todas as versões e aplicativos Microsoft. Utilizamos o que há de mais moderno em matéria de suporte ã distância (se necessário, visitas técnicas disponíveis durante todo o horário comercial).

GERENCIAMENTO DE TI


O gerenciamento do departamento de TI enxerga todas as atividades de uma organização: do levantamento de requisitos para o desenvolvimento de um novo sistema, ao monitoramento dos equipamentos que sustentam os sistemas já em produção. Tudo está conectado e deve ser gerenciado por meio de parámetros de qualidade, tempo e custo, para que a empresa possa atender e surpreender seus clientes. Sendo assim, o gerenciamento do departamento de TI também envolve aspectos de marketing, operacionais, financeiros e de gestão de pessoas.

OUTSOURCING


Terceirização de equipes técnicas, com diferencial de atendimento e relacionamento com estas equipes, para atendimento ao cliente com maiores níveis de motivação, satisfação e resultados. Quando não podemos atender pessoalmente, nossos parceiros o farão sem perda de tempo ou qualidade.

QUEM SOMOS
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FLOKOS atendimento on line

Evolução e aprimoramento, experiência que se renova.

Obrigado pelo seu interesse em nos conhecer. As grandes parcerias começam assim, num primeiro aperto de mãos, numa atitude gentil, em meia dúzia de palavras sinceras que revelam a alma e nos dizem: siga em frente, você está num lugar seguro. Nossa história agrega, de fato, muitos desses valores. Escrita com ética, responsabilidade social, contaminada pela paixão ao trabalho, devotada à sustentabilidade, à inovação, às melhores práticas de gestão, manifestada na excelência do atendimento ao cliente, no respeito humano. História que, desde sua origem, inspirou-se em... confiabilidade.

É preciso ter uma meta, e a nossa é muito grande. Quem se acostuma com pequenas coisas não pode obter sucesso. O sucesso é para quem sonha alto, pensa grande, ama intensamente e tem coragem de viver pequeno. Isso é sucesso, nossa meta.

Trabalhar com seriedade e perseverança, conquistar com competência e fidelizar com atendimento de qualidade.

PARCEIROS

PRINCIPAIS PARCEIROS


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CLIENTES

PRINCIPAIS CLIENTES


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SUPORTE

E GERENCIAMENTO DE REDE


EVENTUAL

  • acesso remoto
  • atendimento via telefone
  • 01 computador por sessão
  • sem monitoramento de estações de trabalho
  • sem monitoramento de servidores
  • de segunda a sexta em horário comercial
  • sujeito a disponibilidade de operador

PEQUENAS EMPRESAS

  • acesso remoto e presencial
  • atendimento via messengers e telefone
  • até 04 computadores por sessão
  • monitoramento de 05 estações de trabalho
  • monitoramento de 01 servidor 24x7
  • de segunda a sexta em horário comercial
  • atendimento prioritário

PROFISSIONAL

  • acesso remoto e presencial
  • atendimento via messengers e telefone
  • até 04 computadores por sessão
  • monitoramento de 10 estações de trabalho
  • monitoramento dos servidores 24x7
  • de segunda a sábado em horário industrial
  • atendimento imediato
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